scuole & comune. BOLLETTINI A RAFFICA…

PISTOIA. Alcuni genitori di bambini che non frequentano né asili nido comunali né aree bambini gestite dal Comune, bensì asili nido privati (per lo più convenzionati), si sono visti recapitare nei giorni scorsi delle richieste di pagamento (con tanto di bollettino allegato) di vario importo relative all’iscrizione ai servizi educativi comunali per il mese di settembre dell’annualità 2015/2016.

Alcuni di loro, stupiti di tale richiesta, hanno verificato presso i Servizi Educativi del Comune che il pagamento non era affatto dovuto e che l’invio del bollettino era frutto di un errore ben noto da subito agli Uffici stessi.

Ritengo che errare sia umano, ovviamente, ma che quando si verificano situazioni di questo tipo, estremamente spiacevoli, sia dovere del Comune chiarirle attraverso comunicazioni ufficiali (ad esempio sul sito istituzionale) così da evitare che i destinatari delle richieste, in buona fede, provvedano a pagamenti indebiti.

Invece, non mi risulta che tale comunicazione sia stata fatta e quindi, per quanto è dato di sapere al momento, molti di quei bollettini potrebbero essere stati già pagati senza che ciò fosse dovuto.

Per fare chiarezza sul numero degli invii, sulla natura dell’errore e sui pagamenti ricevuti (i cui importi sono ovviamente da restituire), ho ritenuto opportuno presentare l’interrogazione che allego.

Margherita Semplici
Capogruppo Pistoia Domani

COMUNE DI PISTOIA
Consiglio Comunale
Gruppo Consiliare Pistoia Domani
Pistoia, 28 novembre 2015

INTERROGAZIONE

Oggetto: Richiesta pagamenti non dovuti per la fruizione dei servizi educativi

Premesso che il Servizio Educazione e Cultura ha, nei giorni scorsi, provveduto a recapitare richieste di pagamento per l’iscrizione ai servizi educativi comunali (area bambini o nidi) relative al periodo di frequenza del mese di settembre 2015, di vari importi;

Verificato con alcune fatture, con tanto di bollettino allegato, sono state recapitate anche a genitori i cui bambini sono iscritti non ai servizi educativi comunali ma ad asili nido privati;

Visto che, a fronte di puntuali richieste di chiarimento di alcuni genitori in ordine alla concreta debenza di tali importi, è stato loro risposto dal Servizio di non tenere conto della fattura, inoltrata dall’Ufficio per errore;

Tenuto conto che, al momento, non risulta vi siano state sul punto comunicazioni ufficiali da parte del Comune in merito all’errore di cui sopra tali da mettere i genitori nella condizione di verificare, prima del pagamento, se gli importi fossero realmente dovuti;

Considerato che l’invio di fatture per importi non dovuti ha un costo per l’Amministrazione e può determinare l’obbligo di rifondere quando eventualmente pagato in modo indebito dai destinatari, con le conseguenze immaginabili in merito all’appesantimento del lavoro degli uffici e ai disagi per gli interessati;

Preso atto che è, dunque, interesse non soltanto dei cittadini ma anche del Comune stesso chiarire quanto prima l’errore e le sue concrete conseguenze;

Tutto ciò premesso,

Si interroga la S. V. per sapere

1. Quali siano le ragioni che hanno determinato il recapito di richieste di pagamenti non dovuti e se sia la prima volta che ciò accade;
2. Quante siano le richieste di pagamento non dovute recapitate;
3. Se il Comune abbia provveduto a rendere noto l’errore così da evitare pagamenti indebiti da parte dei destinatari;
4. Per quale motivo una simile comunicazione non sia stata inserita sul sito del Comune;
5. Se vi sia notizia del ricevimento di pagamenti non dovuti e, eventualmente, a quanto ammontino;
6. Quali siano, nell’eventualità di cui sopra, i tempi per la restituzione delle somme indebitamente percepite.

Certa di un tempestivo riscontro, porgo distinti saluti.

Margherita Semplici